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握公平正义之剑,走甘于奉献之路——记鹤城公证处主任万军海

发布时间:17-12-04  发布人:韩丙江  单位:政治部宣传室   浏览量: 855

    他,本应该是一名救死扶伤的医生,却因为对政法工作的热爱,1990年从医学院校毕业毅然选择了从事司法行政工作。他身上有来自机关的严谨工作作风,同时还有基层干部的亲和力。从事公证事业九年来,他以“敢为人先,争创一流”的气魄推动了齐齐哈尔市公证事业的快速发展,他,就是齐齐哈尔市鹤城公证处党支部书记、主任万军海。

 身为齐齐哈尔市鹤城公证处主任的万军海,深知肩上的责任重大,他临危受命,面对市公证处的“窘境”,从零做起,把一个由过去十几个人,五名公证员,年办证只有几千件,收入200多万元,发展到今天年办证在3万件,收入连续多年达到千万元,各项工作都实现了跨越式发展。今天齐市鹤城公证处拥有工作人员50多人,党员25名,公证员15名,由全省落后单位,一跃成为全省公证行业的排头兵,先后荣获全国优秀公证处、省级文明单位、全省政法系统先进集体、全省司法行政系统集体二等功、全市优秀基层党组织等各种荣誉称号。

 筑牢基础,才能扬帆起航

 他,2009年来到公证处之初,提出了“带一流的班子、建一流的队伍、创一流的业绩”的理念。首先从制度入手,由于过去没有一套完整制度,他组织全处人员献计献策,量体裁衣,起草制定了工作纪律、服务质量、便民利民等七十七项工作制度,实现了用制度管人管事。为了提高公证人员的综合素质,他采取请进来、走出去的学习方式,从请业内专家到请“国学”“服务礼仪”等方面的教授到处内讲座。与当地大学法学院、外语学院建立实习基地,组织处内人员先后到省内外近百个处去考察学习,并针对自身存在的短板制定整改时间路线表,每周固定时间开展培训活动,通过这些学习方式,达到了事半功倍的效果。他提出班子成员实行大厅总值班制,解决群众“最后一公里”问题。他带头成立业务委员会,出台《齐齐哈尔市鹤城公证处公证事项指导意见》,规范公证业务流程。他坚持以人为本,针对工资低等问题,多次向市局汇报,解决了编制、工资、绩效等问题,每年组织全处人员到市内最好的医院做健康体检,提升了全员工作积极性。

 打造优质服务,才能赢得人民满意

 他以“百姓满意”为目标。采取多种措施提高服务水平。开展了包扶活动,处内领导为包扶责任人,分期分批的对一线、二线人员从言行举止、行为规范、环境创造等方面进行包扶,并签订责任状,领导班子成员以身作则,帮助被包扶人员认清并解决工作中的盲区,“重点人”除了现有包扶人员以外,再指定党员干部进帮教。他身体力行,与班子人员每天提前半个小时到岗,组织一线人员练习行为礼仪,“您好、您请坐、您慢走”每天上班前这样的话语都回荡大厅上空。为了让接待更加规范,根据省厅出台的文明用语,编排了文明用语示范电教片。在平时工作中,他强调要“先做人,后做事”,通过观看纪录片、实地参观教育基地等方式,不断提升全员的“德行”修养;他提出了设立委屈奖、文明窗口等奖项,使处内形成比学赶帮超的氛围;在他的提议下,设立了电教图书室、LED显示屏、公示栏,设置了党建文化墙,成立文艺团队,丰富职工文化生活。他急百姓之所急,出台了365天无假日为民服务等十项便民利民服务措施,并多次带领公证员深入社区、企业等地宣讲公证法律知识,为百姓答疑解惑。他关爱百姓,热心公益,以党支部名义成立了“爱心基金会”,为寒门学子、贫困家庭捐款捐物累计达20余万元,并包扶着一名家庭困难的小学生。

 开拓创新,才能成为时代的领航者

 为了给人民群众提供便捷的公证法律服务,他在全省第一个取消了由社区出具的《亲属关系证明表》的证明;率先开通公证业务网上受理平台。组织处内人员先后研发了激光拍照仪、指纹识别仪等多项公证软件。为了开展“绿色继承”家事服务,让当事人少跑路,公证人多跑腿,抽调6名人员成立了调查核实部。为更好的服务于当地经济发展,在他的带领下,成立公证业务产品研发团队,与金融部门合作开展了赋予债权文书具有强制执行效力公证业务,并取得了可喜的成绩。

 九年来,他始终没有放弃追求“卓越”这个理念,他常说的一句名言 “如果我们停下了脚步、世界不会等我们”,如今齐齐哈尔市鹤城公证处已走过了筚路蓝缕,正在他的带领下,不断创新发展服务理念,努力打造让党和政府放心,让人民满意的公证队伍。

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